補償サービスのお手続きについて

補償サービスのお手続き時にご利用ください。

セールスパートナーで取り扱う補償サービスのサービス内容やご申請方法をまとめたページになります。特に必要書類シミュレータ事故状況説明書兼お見舞金請求書見本はご申請の際にご確認いただきますと、非常にスムーズにサービスを受けられます。

どんな時に使えるの?

サービス加入後に、お客様自身がご購入され所有している対象端末が偶然の事故・破損、水濡れ・水没などで使用できなくなり修理を行った場合に、ご利用いただけます。
※尚、2回目以降の利用は申請した修理後の端末が補償対象となります。

おまかせ安心プラン/おまかせ安心プラン(i)、おまかせ安心サポート/おまかせ安心プラン(i)は「なくしてしまった」場合も、対象となります。

どんなときに支払われるの?

対象となる端末の故障や破損を修理した際に発生した費用に対して必要書類をご提出いただき、審査完了後、翌月末日迄に指定の振込先に振り込ませていただきます。(審査完了月末締め、翌月末支払となります。)

どんな書類で申請するの?

ご提出していただく書類は次となり、お見舞金のご申請に必要になります。
ご申請に必要な書類は必要書類シミュレータからご確認いただけくことができ、お見舞金の請求書はこちらより入手可能です。
プリントアウトしてご利用ください。

①事故状況説明書兼お見舞金請求書
②修理報告書または修理見積書
③修理した際の領収書
④損害状況がわかる損害品の写真
⑤損害品のメーカーの発行する保証書等その購入日がわかる書類
⑥損害品に代わる機器を新規購入した際の領収書(修理不能の場合)

※ご自宅にプリンタがない場合は、お近くのコンビニエンスストア等でのプリントアウトをお願い致します。

ダウンロード

《ひかり補償》

  • お見舞金申請時 必要書類一覧
  • 事故状況説明書 兼 お見舞金請求書
  • 事故状況説明書 兼 お見舞金請求書(見本)
  • 情報変更届出書(初回利用以降に必要)
  • 利用規約
  • 関連パック商品:スマート補償、ひかり安心パック、がっちりパック

《ひかり補償(N)》

  • お見舞金申請時 必要書類一覧
  • 事故状況説明書 兼 お見舞金請求書
  • 事故状況説明書 兼 お見舞金請求書(見本)
  • 情報変更届出書(初回利用以降に必要)
  • 利用規約
  • 関連パック商品:ひかり安心パック(N)、がっちりパック(N)

《ひかり補償(S)》

  • お見舞金申請時 必要書類一覧
  • 事故状況説明書 兼 お見舞金請求書
  • 事故状況説明書 兼 お見舞金請求書(見本)
  • 情報変更届出書(初回利用以降に必要)
  • 利用規約
  • 関連パック商品:スマート補償(S)

《あんしんお見舞金》 サービス提供元:匠ワランティアンドプロテクション株式会社

  • お見舞金申請時 必要書類一覧
  • 事故状況説明書 兼 お見舞金請求書
  • 事故状況説明書 兼 お見舞金請求書(見本)
  • 情報変更届出書(初回利用以降に必要)
  • 利用規約
  • 関連パック商品:あんしんWi-Fi

書類送付先

  • ひかり補償、ひかり補償(N)、ひかり補償(S)、あんしんWi-Fiの書類送付先はこちらです。

    171-0021
    東京都豊島区西池袋2丁目41番8号 IOBビル6F
    株式会社セールスパートナー
    補償サポートセンター宛

    » 特定商取引法に基づく表示

    ※あんしんお見舞金(あんしんWi-Fiの補償サービス)の提供元は匠ワランティアンドプロテクション株式会社となります。